1、柜門(mén)打不開(kāi)的主要原因有：

1）取餐碼錯(cuò)誤；2）機(jī)器故障等等。

2、具體解決如下方法：

（1）檢查是否輸錯(cuò)取餐碼，用戶在使用中有時(shí)會(huì)疏忽，將取件碼輸錯(cuò)，***好通過(guò)平臺(tái)查看；

（2）取餐碼沒(méi)錯(cuò)，就是打不開(kāi)箱子門(mén)，如果能聽(tīng)到箱門(mén)的聲音，那就是箱門(mén)的彈簧壞了，可以用卡片什么的稍微撬一下；

（3）如果沒(méi)有任何反應(yīng)，那就確定箱子有問(wèn)題，可以撥打柜體上電話，讓運(yùn)營(yíng)方幫忙解決；

（4）當(dāng)然如果還是無(wú)法解決，建議聯(lián)系廠家售后維修。